¿Cómo funciona la portabilidad? Todo lo que necesitas saber antes de cambiar de operador

Cambiar de operador sin perder tu número de teléfono es más fácil de lo que crees. La portabilidad te permite pasarte a una nueva compañía sin complicaciones y con las mejores condiciones. Si estás pensando en cambiarte a Embou, en este artículo te contamos cómo funciona la portabilidad, cuánto tarda y qué debes tener en cuenta para que todo el proceso sea rápido y sencillo.

¿Qué es la portabilidad y cómo funciona?

La portabilidad es el proceso mediante el cual puedes cambiar de operador manteniendo tu número de teléfono. Esto aplica tanto a líneas móviles como a líneas fijas. Es un derecho que tienes como usuario y está regulado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC)

El proceso es muy sencillo:

-Solicitas la portabilidad con el nuevo operador.
-Recibes la tarjeta SIM o la instalación en el caso de una línea fija.
-Se realiza el cambio en un máximo de 24 horas para móviles y en unos días para líneas fijas.
-Activas la nueva línea y disfrutas de tu nuevo servicio.

¿Cuánto tarda el cambio de portabilidad?

El tiempo varía según el tipo de línea:

Móviles: La portabilidad móvil en España es muy rápida, por ley se debe completar en un máximo de 24 horas hábiles. En algunos casos, puedes elegir la fecha de cambio para mayor comodidad.

Líneas fijas: La portabilidad de una línea fija puede tardar entre 2 y 5 días hábiles, ya que a veces requiere una instalación técnica.

¿Cuándo se realiza el cambio? El traspaso suele hacerse de madrugada para que el usuario no se quede sin servicio durante el día.

¿Qué debes tener en cuenta antes de hacer la portabilidad?

Antes de solicitar la portabilidad, es importante que tengas en cuenta algunos detalles clave:

Comprueba si tienes permanencia: Si tu actual operador te impuso un compromiso de permanencia, podrías tener una penalización al cambiarte. Consulta las condiciones antes de hacer la portabilidad.

No solicites la baja de tu línea antes de hacer la portabilidad: Si das de baja el servicio antes de que se complete la portabilidad, podrías perder tu número.

Elige un operador que te garantice una buena cobertura: En Embou te ofrecemos cobertura en toda España con un servicio de proximidad y atención personalizada en Aragón.

Ten a mano tu documentación: Para hacer la portabilidad necesitas tu DNI/NIE y el número de teléfono que quieres portar, así como tu numero CCI el cual consta de 19 digitos

¿Cuáles son tus derechos como usuario en la portabilidad?

Según la normativa vigente en España, tienes derecho a:

Cambiar de operador sin perder tu número.
Realizar la portabilidad en un plazo máximo de 24 horas para móviles.
No ser penalizado por hacer la portabilidad (excepto si tienes permanencia en el contrato actual).
Recibir compensación si la portabilidad se retrasa por causas ajenas a ti.

¿Por qué hacer la portabilidad a Embou?

Si buscas una operadora local con un servicio cercano y de calidad, en Embou te ofrecemos:

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